本文通过两个生动的故事，一个是吝啬朋友落水的沟通故事，一个是年轻人买豪宅的故事，阐述了在经营事业和人际交往中，沟通方式和读懂他人内心的重要性，为我们带来了深刻的启发。
故事一
有一位朋友，为人极为吝啬，从来不会把自己的东西送给别人。在他的认知里，最不愿意听到的话就是：“把东西给……”
有一天，意外发生了，他不慎掉进了河里。他的朋友在岸边万分焦急，立刻大声喊道：“把手给我，把手给我，我拉你上来！”
然而，这位吝啬的朋友却始终不肯把手伸给他的朋友。朋友见此情形，愈发着急，接连不断地喊着：“把手给我。”可他宁愿在水中苦苦挣扎，也坚决不肯把手递出去。
朋友深知他的这个习惯，灵机一动，换了一种说法喊道：“把我的手拿去，把我的手拿去。”奇迹出现了，这个人立马伸出手，紧紧握住了朋友的手。
启发思考
“给我”还是“拿去”，这看似简单的两个表述，却蕴含着深刻的经营智慧。在我们经营事业的过程中，是不是常常在不经意间向客户表达着“把你的钱给我”呢？就如同故事中那个吝啬的人一样，客户往往宁愿在痛苦与不满足中挣扎，也不愿意轻易把钱交给我们。
但如果我们换一种方式，对客户说：“把我的产品拿去”，情况或许就会大不相同。客户可能会更情愿地去体验我们的产品，进而购买我们的产品。“给我”还是“拿去”，这不仅仅是一个简单的问题，更是考验一个精明的商家是否能从客户的角度去设计成交、设计商业模式的关键所在。换一个角度思考，我们的事业也许就会豁然开朗。
故事三
有一位富翁，独自居住在一栋豪华的宅邸中。随着年纪渐长，他开始怀念老家的生活，渴望能与其他老人一起打打牌、下下棋，在心灵上寻得一份陪伴。
于是，他决定把这栋豪宅卖掉。消息传开后，很多有钱人都对这栋豪宅产生了浓厚的兴趣，来看房的、报价的人络绎不绝。
有一天，一个年轻人前来看房。看完房子后，他对这栋房子赞不绝口。富翁见此，便问道：“你决定要购买吗？你想出多少价钱？”
年轻人诚恳地对富翁说：“是的，我很想购买，但是我只有 1000 英磅。”富翁心想：“那我怎么可能把房子卖给你呢？”
年轻人思考了片刻，对富翁说：“我真的下定决心要购买这栋房子。我们能不能商量一个其他的购买方案呢？”富翁说：“你说说你的方案。”年轻人接着说道：“我愿意把我仅有的 1000 英磅都给你，你把房子卖给我。同时，我想邀请你一起居住在这个房子里，你不需要搬出去。而我，会把你当爷爷一样看待，细心地照顾你，用心地陪伴你。”
年轻人继续说道：“你把房子卖给其他人，得到的仅仅是一些钱，而钱对你来说已经不再那么重要，你已经足够富有。但如果你把房子卖给我，你将收获愉悦的晚年，一个孝顺的孙子，还有一家人其乐融融的温情。将来我还要请你见证我的婚礼，见证我的宝宝出生，让他陪着你，逗着你笑。你可以选择获得一些可有可无的钱，也可以选择获得一个温情无比的家，一个快乐的晚年。”
富翁静静地听着年轻人的讲述，眼前的这个小伙子如此真诚，目光坚定，他在等待着自己做出选择。富翁这一生已经赚够了钱，追逐金钱的过程也让他感到疲惫，此时，快乐才是他内心真正渴望的。
3 天后，富翁把房子卖给了这个年轻人，他们从此快乐地生活在了一起。
启发思考
这位富翁真正想要的是什么？我们的客户真正想要的又是什么呢？只有读懂客户的内心，我们才能真正走近客户。用心与客户交往，与客户成为“知音”，我们才能轻松地与客户保持良好的关系，客户也会更愿意在我们这里消费。
当然，从这个故事中我们还可以看到，这个小伙子非常善于利用自己独有的价值——陪伴。其实，原本我们可能认为自己一无所有、平凡普通，但只要懂得挖掘自己的价值，善用自己的优点，一样可以在梦想的“豪宅”里生活。
本文通过两个故事，揭示了在经营和人际交往中的重要智慧。一是沟通方式很关键，换个角度表达能更好地达成目的；二是要读懂他人内心需求，用心交往，挖掘自身价值，这样才能收获成功与快乐。
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