3月26日万物云召开2024年度业绩会，多位高层出席。在问答环节中，董事长朱保全和副董事长何曙华就公司AI与科技投入情况进行了回应和介绍，提及公司多年来的科技投入经验、智能项目落地成果以及未来的岗位模式和发展愿景。
在3月26日上午，万物云隆重召开了2024年度业绩会。出席此次业绩会的高层阵容强大，涵盖了公司的各个关键领域。其中有万物云董事长、执行董事兼总经理朱保全，他在公司的战略决策和整体运营中发挥着核心作用；万物云副董事长、执行董事兼首席运营官何曙华，负责公司的日常运营和管理工作；万物云副总经理、首席客户官兼万科物业首席合伙人杨光辉，专注于客户服务和业务拓展；万物云副总经理、资产运营中心总经理叶菲，掌管着公司的资产运营事务；万物云财务负责人王绪斌，把控着公司的财务状况；万物云董事会秘书黄旻，负责公司的信息披露和对外沟通。
在问答环节，当谈到AI与科技投入时，朱保全表示，万物云在科技投入方面已经走过了近十多年的历程。他说道：“在历史上，公司给予科技团队，包括研发人员、产品经理、算法工程师等很高的定位。然而，这些年来，我们更希望能将科技真正融入到公司的运营之中。”
他还强调：“具体背后的技术力量其实并非关键所在，无论我们在研发上有多少美好的愿景，最终展现出来的应该是运营效率的切实改善。”
何曙华接着介绍，早在2012年，公司就成立了数据信息技术中心。并且多年来，公司持续加大科技方面的投入和建设力度。经过这十几年的发展，公司积累了丰富的经验。他表示：“如今正处于拥抱AI的时代，我们期望借助这些数据，实现从过去人管人的业务模式向事管人的业务模式转型。”
何曙华还透露，截至2月底，万物云已经有大约130个项目成功落地了智能管家。智能管家的应用，极大地舒缓了管家的基础工作压力。同时，在28个蝶城落地了智能物业经理，使得经理级人员的工作量得到大量释放。此外，蝶城里面的蝶城总经理也配备了智能经营助手，这让他们在工作中更具数据思维，角色效率得到显著提升。
何曙华还做出了预判，他认为未来公司可能会出现三类岗位。第一类是真人岗位，负责一些需要人类情感、经验和创造力的工作；第二类是AI机器人岗位，利用人工智能技术完成重复性、规律性的任务；第三类是智能体岗位，通过人机协作的模式，在不同场景中深入合作，形成更完善、更高效的应用闭环。
他最后表示：“在未来，我们希望能够持续拥抱AI。虽然我们不可能成为一家AI的研发企业，但我们有望成为AI应用的先锋企业。”
本文围绕万物云2024年度业绩会展开，介绍了出席的高层人员，并重点阐述了朱保全和何曙华关于AI与科技投入的观点和公司相关成果。万物云多年来持续投入科技，目前已有多项智能项目落地，未来将通过人机协作模式进一步提升运营效率，目标是成为AI应用的先锋企业。
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