临沂市召开涉残疾人“总对总”在线多元解纷试点工作座谈会，介绍了试点启动后的一系列举措，包括多部门协调、创新服务模式、构建一体化解纷方式等，展现了当地在保障残疾人权益方面的积极行动。
3月20日，临沂市召开了一场意义重大的全市涉残疾人“总对总”在线多元解纷试点工作座谈会。此次会议不仅聚焦于涉残疾人的解纷工作，还对临沂市法院诉讼服务中心进行了深入调研。在调研过程中，重点查看了该中心的无障碍设施建设情况，确保残疾人在进入法院等场所时能够畅通无阻，体现出对特殊群体的关怀。同时，也关注了“有爱无碍”诉讼服务示范文明岗的创建工作，这一文明岗的设立旨在为残疾人提供更加贴心、周到的服务。此外，还对诉调对接中心的业务开展情况进行了详细了解，为推动涉残疾人“总对总”在线多元解纷试点工作奠定了坚实基础。
自试点启动以来，临沂市残联积极发挥牵头作用，分别与临沂市法院、临沂市人民检察院、临沂市司法局多次召开协调会，据了解，这样的协调会一共召开了5次。在这些会议中，各部门共同探讨了建立工作机制、调解机构设置、调解组织建立等关键问题。通过深入的交流和讨论，明确了各部门在涉残疾人解纷工作中的职责任务，为后续工作的顺利开展提供了清晰的指引。
为了更好地为残疾人提供调解诉讼服务，临沂市实施了“1 + N”模式。所谓“1 + N”模式，就是以“1”个平台为主，多个平台联动。其中，临沂市的7支调解队伍以人民法院调解平台为主阵地开展调解工作。同时，积极发挥“12368诉讼服务热线”“12345·临沂首发”等平台的作用，整合各方资源，形成合力，为有需求的残疾人提供全方位、多层次的法律援助。
在解纷方式上，临沂市构建了“调解 + 仲裁 + 诉讼 + 法律援助 + 心理疏导”一体化解纷方式。这种创新的解纷方式充分发挥了部门和志愿组织的作用，针对每一个涉残疾人的案件，都采取“一案一策”的方式，为残疾人开展法律咨询、诉讼引导、多元调解等服务。值得一提的是，兰山区成立了临沂市首家法院驻残联诉讼服务站，这一举措进一步方便了残疾人维权，为他们提供了更加便捷、高效的服务。
本文详细介绍了临沂市涉残疾人“总对总”在线多元解纷试点工作的开展情况，包括座谈会的召开、多部门的协调合作、创新的服务模式以及一体化的解纷方式等。通过这些举措，临沂市在保障残疾人合法权益方面迈出了坚实的步伐，为其他地区提供了可借鉴的经验。
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