福建一位消费者投诉所购买的卡士酸奶内出现霉斑，且食用后出现呕吐、腹泻等症状，随后围绕赔偿问题与卡士方面产生协商过程，卡士初步判断问题与温度储存有关。
近日，来自福建的一位消费者在网络平台发帖投诉，称自己购买的卡士酸奶内部竟出现了霉斑。该消费者满心期待，本以为价格贵的酸奶品质会更有保障，有着贵有贵的好处，然而食用这款酸奶后，却出现了呕吐、腹泻等一系列令人不适的症状。此消息一经发出，立刻在网络上引起了广泛的热议。
从该消费者发布的图片可以清晰看到，这款出现问题的酸奶产品名称为“卡士100%生牛乳奶源”，其生产日期显示为2025年3月7日。在酸奶杯的内壁上，有明显的不明黑色物体附着。3月30日，该消费者补充说明，在发帖一周之后，卡士方面终于开始主动联系她，提出的赔偿方案仅仅是赔偿一箱酸奶。但该消费者坚持要求按照相关法律法规进行合理赔偿，而卡士方面却要求她提供医学证明。
3月31日，记者试图联系采访这位消费者，想要进一步了解事件详情，然而截至发稿前，并未得到该消费者的回应。
社交平台截图
4月1日，卡士酸奶客服向记者透露，针对此事已经与该消费者进行了进一步的协商沟通。公司也已经迅速展开排查工作，不过目前消费者还未将出现问题的产品提供给公司。客服表示：“我们初步判断这个问题和温度储存有关系，但具体情况还需要经过详细的排查核实才能确定。”
该客服还强调，酸奶产品对于温度储存有着一定的要求，必须进行冷藏保存，储存温度要控制在2℃ - 6℃之间。并且卡士酸奶产品在出厂时都经过了严格的把控和检测，消费者可以放心购买和食用。对于上述事件，公司已经积极主动地联系消费者进行处理。
同日，记者也尝试联系采访卡士酸奶相关负责人，希望了解公司更多的应对措施和态度，然而截至发稿前，同样未得到卡士酸奶相关负责人的回应。
本文围绕福建消费者投诉卡士酸奶出现霉斑及食用后身体不适展开，介绍了赔偿协商情况和卡士初步判断问题与储存有关，但双方具体协商结果及问题真相仍有待进一步明确，后续需持续关注事件的发展动态。
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