本文围绕“汉堡王员工辱骂外卖骑手”这一引发网络热议的事件展开，详细介绍了事件经过、各方反应以及目前的处理进展。
在近日的网络世界里，一段记录“汉堡王员工辱骂外卖骑手”的视频如同一颗重磅炸弹，引发了广泛的关注与热议。
从网友发布的视频截图中可以看到事件的全貌。视频中，外卖员在进行送取餐的过程时，因为门店具体地址的问题，和汉堡王员工产生了争执。令人气愤的是，涉事员工竟然使用了侮辱性的言辞来辱骂外卖员，这一行为实在是有违职业操守和道德规范。
记者在得知此事件后，试图联系视频发布者以进一步了解情况，然而截至目前，尚未获得对方的回应。同时，记者拨打汉堡王涉事门店的电话，却发现无法接通。受到舆论的影响，部分汉堡王账号已经将评论权限设置为“仅允许互关朋友评论”，其直播间也关闭了评论功能。
3月19日，汉堡王官方客服向极目新闻记者透露，根据曝光的视频显示，该事件发生在成都的一家门店。针对网络上这则引起广泛关注的疑似某汉堡王员工与外卖员发生冲突的视频，公司在第一时间就成立了专项调查组，对整个事件展开全面的核查。官方表示会及时公布调查结果以及相应的处理措施，并且强调汉堡王高度认同外卖员的劳动价值，非常感谢他们的付出，一直以来都将外卖员视为重要的合作伙伴。
涉事门店所在商场的工作人员告诉极目新闻记者，汉堡王品牌总部已经介入处理此事，商场方面也在持续跟进。目前，该门店仍在正常营业，但涉事员工已经不在岗位。另一名工作人员称，这件事是最近发生的，暂时还不清楚具体的情况。
“汉堡王员工辱骂外卖骑手”视频引发网络热议一事。事件中，外卖员与汉堡王员工因地址问题起争执，员工辱骂外卖员。汉堡王官方迅速成立调查组，品牌总部介入处理，商场也在跟进，涉事员工已不在岗。此事件凸显了服务行业中应注重员工职业素养和沟通技巧的重要性，也反映出公众对这类事件的高度关注。
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