抖音发布的声明内容，介绍了近期不法分子冒充抖音以“关闭直播会员”“关闭电商会员”及“关闭百万保障”等名义实施诈骗的具体手段，同时给出了抖音的防骗提示和核验方法。
在3月21日，抖音郑重发布声明。近期，出现了一些不法分子，他们胆大包天地冒充抖音，打着“关闭直播会员”“关闭电商会员”以及“关闭百万保障”等幌子实施诈骗行为。抖音明确指出，此类所谓的“官方”通知其实全都是诈骗手段，呼吁大家一定要谨慎辨别，切勿上当受骗。
其中，有诈骗分子以“关闭直播会员”为借口向用户发送短信。他们冒充抖音客服，谎称用户已经开通了年度直播会员，如果不立即关闭，每个月将会扣除800元的会员费，一年算下来就是9600元。一旦用户点击短信中的链接并且输入手机号，诈骗分子就会迅速进行回拨。接着，他们会引导用户在端内去关闭一个根本不存在的功能，之后又以“协助关闭”为理由，引导用户访问诈骗网址，还让用户下载涉诈会议类软件。最后，通过屏幕共享的方式，盗取用户的银行账户信息并操作转账。
实际上，诈骗分子引导用户关闭的所谓“抖音会员”页面，是抖音提供的免费服务。这个功能开启之后，直播间能够允许观众送礼物。而且，这个功能根本不存在每月扣取费用的情况，更不会对个人征信产生任何影响。
与此同时，还有一些诈骗分子通过虚假的“抖音电商会员”短信来诱导用户。他们以“抖音小店”的名义，声称用户已经开启了收费的抖音带货权限，然后以服务为幌子诱导用户添加微信。当用户添加微信后，诈骗分子会引导用户在抖音App内点击那个根本不存在的“关闭电商会员”按钮，进而诱导用户登录仿冒网站“协助关闭会员”。最终，用户因为点击了诈骗链接而遭受财产损失。
抖音方面明确表示，抖音并没有官方的“电商会员”，更不存在“一键关闭电商会员”按钮。
此外，诈骗分子还会使出另一招，谎称用户“免费的百万保障服务即将到期收费，需要立即续保，否则会影响征信”。有些用户出于担心欠费，就会按照所谓“客服”的指导进行“资金验证”，结果通过屏幕共享泄露了验证码，损失了数万元。而实际上，抖音百万保障是抖音支付联手国有保险公司，为用户免费提供的一项账户安全保障。该项目不会收取用户任何费用，也无需续保，长期有效。
抖音给出了重要提示，凡是以“关闭服务”为由要求用户下载第三方APP、开启屏幕共享的，全都是诈骗行为。抖音反诈中心也提醒广大用户，抖音平台绝对不会以任何理由要求用户下载第三方软件或者进行转账，也不会要求用户添加客服社交账号。所以，大家千万不要轻易向陌生账号转账汇款。
如果用户遇到自称“抖音客服”，声称需要关闭抖音平台某服务或功能，否则就会扣费的情况，可使用“信息验证助手”进行核验。具体操作方法是：在抖音APP内找到“搜索”，打开“客服中心”，找到“验证助手”，输入对方提供的短信、电话、账号或自称抖音官方的短信内容，系统就会自动识别真伪。
抖音近期揭露的多种诈骗手段，包括冒充关闭各类会员及保障服务等，同时给出了相应的防骗提示和核验方法，旨在提醒用户提高警惕，避免遭受财产损失。
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