本文聚焦上海中体星荟冠军亲子运动中心及更名后的中体威博，讲述钱女士等家长退费不成反多缴费，随后机构关门、家长面临损失的情况，还提及相关部门处理进展和网友讨论。
2025年2月18日，钱女士来到上海悠方购物中心二楼的中体星荟冠军亲子运动中心，她此行的目的是为孩子退回课程余额，这部分余额有1.8万元。然而，事情并未如她所期望的那样发展。不仅1.8万元的退费没有成功，她还在对方的引导下，又交了4.5万元。
更令人意想不到的是，不到一个月的时间，这家原本热闹的体育训练机构就突然关门停业了。和钱女士有着相同遭遇、蒙受损失的家长还有很多。
记者进一步了解到
该机构在上海的所有门店都已经关闭
这一情况让家长们愤怒不已
因为当初机构承诺的是按月收费
但最后都被办成了分期付款
3月24日下午，记者来到上海悠方购物中心中体威博门店。只见关闭的玻璃门上贴着新江湾派出所的电话、中体威博暂停营业的通告，以及该购物中心就中体威博关门的告知函。
不过，通告上的时间误写为2024年3月13日。根据悠方购物中心的告知函可知，该门店实际关闭的时间是2025年3月13日。
1.8万元没退回
再损失4.5万元
追溯到2023年7月，钱女士的孩子就开始在中体星荟接受训练。她分两次购买了这家机构的344个课时，合计费用36800元。到今年2月的时候，还剩下18000多元的课时费。钱女士仔细算了算，等到孩子上小学的时候，这些课根本消不完，而且孩子未来的小学可能离中体星荟悠方教学点比较远，到时候上课会非常麻烦，所以她才决定办理退费。
2025年2月18日，钱女士来到中体星荟悠方教学点，明确要求机构退还剩余课时费18250.83元。这时，钱女士注意到，中体星荟门上的贴纸已经换成了“中体威博”，店内的“易拉宝”上宣传的付费方式也改成了“包月制”。
中体星荟要求钱女士把之前剩余的课时转为“包月制”，每月需支付3800元，直到把之前的费用用完。如果不转成“包月制”，之前剩余的课程就不能再使用。业务员向钱女士解释说，所谓的包月，就是按月缴费、先享后付。钱女士考虑到自家孩子每周上课的频率比较高，而且还在该机构跟着老师学拼音，为幼小衔接做准备，于是就同意了这个方案。
机构告知钱女士，现在公司已经从中体星荟改成中体威博了。转成“包月制”之后，相当于中体威博在给中体星荟垫付这笔钱。因此，他们要求钱女士再签一年合同才能继续使用之前1.8万余元的余额。
钱女士说，因为之前也有朋友是按照类似的方案重新签约的，所以她也跟着签了。再付款时，钱女士用支付宝绑定的银行卡一次性付款45600元。看到这个数字，钱女士感到十分惊讶，连忙询问业务员，不是说好按月扣款吗？业务员解释说，这仅仅是他们门店向客户的账户锁定的信用授权额度，以后他们每个月从这个锁定额度里面扣款。如果门店倒闭，锁定额度将自动解除。
然而，3月13日，该门店还是关门了。而且钱女士无法停止后续缴费，因为当时业务员拿走她的手机，帮忙操作付款时办的是12个月的分期贷款。
和钱女士有着相似经历的王女士，原本以为是月付1999元的课包，最终却变成了23888元12期的贷款。
机构明确告知：退费无可能
3月22日，家长张女士告诉记者，据他们不完全统计，仅杨浦悠方一家门店，涉及学员近1000人，其中涉及月付的有160余人，未消课时可能超过3万节，价值500余万元。仅月付人群涉及的金额就达到200万元左右，“月付都是近3月开展销售的”。
记者从家长们提供的合同和收款收据上看到，无论甲方是中体星荟还是中体威博，盖的都是上海爵健体育发展有限公司的合同章。手机付款的实际收款单位也是这家公司。
杨浦区相关部门告诉记者，中体威博在上海的全部门店都已经关闭。3月13日悠方购物中心店关门时，区教育、文旅、体育、科技、公安以及市场监管部门都到场了，目前这件事由区体育局具体经办。
杨浦区体育局负责该事件的工作人员告诉记者，他们还能跟该机构的负责人取得联系。“我把我这边了解到的情况跟你做个沟通，退款的事我们也告知这个商家了，商家这边表示目前没有办法退款。他们表示目前还在跟一到两家机构沟通承接事宜。如果后面能谈成，他们还是要另外收消费者一节课30块钱的人工费，但是目前还在谈。如果消费者要退费，我们这里也只是协调，消费者还是需要通过诉讼的途径。”
网友：又是预付费问题？还是诈骗？
事件曝光后，在网络上引起了网友的激烈讨论。
有网友认为，“预付费”商业模式本身，其信用就已经岌岌可危。预付费课，更像是一场“心理博弈”，消费者只能寄希望于商家不会“跑路”。
还有人认为，这件事不单纯是预付费商业模式的问题，更像是一场“诈骗”。
对于这件事情，你是怎么看的呢？
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上海中体星荟及更名后的中体威博体育机构，家长退费不成反多缴费，机构突然关门，众多家长面临费用损失。相关部门介入，商家称无法退款，消费者或需诉讼解决。此事件引发网友对预付费模式和是否诈骗的讨论。
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