QQ短视频谢幕，腾讯社交布局再调整

本文围绕QQ短视频停止服务这一事件展开，分析了其不受Z世代喜爱的原因，对比了同期诞生的微信视频号的成功，探讨了QQ进行“瘦身”计划的背景和必要性，以及未来QQ在社交与内容方面需要寻找平衡点、提升差异化优势的发展方向。

4月2日，已经面世5年的QQ短视频将正式停止服务。《中国经营报》记者从腾讯方面了解到，公司内部人士把QQ短视频停止服务解读为QQ为实现革新而主动进行的一次“瘦身”操作。其目的在于优化用户体验，聚焦核心优势，进而探索其他更具潜力和对用户更有价值的发展方向。

有意思的是，几乎和QQ短视频同期诞生的微信视频号，却慢慢成为了腾讯新的希望。在近几年多次的财报内容以及财报电话会议上，微信视频号都得到了点名表扬。

依据腾讯2024年财报显示，2024年QQ月活用户数同比下降了5%，降至5.24亿人，与微信13.85亿人的月活数据相比，差距进一步拉大。从易观千帆检测的数据能够看出，过去一年里，微信的月活数据还在缓慢上升，而QQ的月活数据则是缓慢下滑。

Z世代不爱QQ短视频

QQ是一款诞生于1999年的“高龄”社交产品，如今逐渐成为了Z世代（主要是95后、00后）的聚集地。这和QQ主动放弃全年龄段覆盖，将战略重心聚焦在年轻群体上密切相关。

和微信主打“工具性”与“效率”不同，QQ着重强化“娱乐性”和“情感联结”。这种策略使得QQ在95后用户中的占比超过了微信，成为了承载“青春记忆”的载体。

微信简洁的界面曾被年轻人调侃为“长辈应用”“无聊的支付工具”。而QQ所提供的聊天标识（像“小火苗”）、厘米秀虚拟形象、多样化表情包等功能，更符合年轻人塑造“社交人设”的需求。并且，相较于微信的熟人社交圈，QQ的匿名性和开放性更有利于年轻人自由表达小众兴趣。

“00后”大一学生叶辰（化名）展示的每周手机屏幕使用时间显示，抖音排在第一位，时长超过11个小时；QQ排在第二位，时长接近8个小时；微信排在第三位，时长超过3个小时。

叶辰十年前还在读小学，当时在班级流行的一股潮流中，他正式成为了QQ的用户。至今，他依然活跃在QQ上，但却不喜欢在QQ上看短视频。

叶辰对记者说：“和同学、家人的聊天主要在微信，在QQ纯粹是玩。我喜欢在各种喜欢的群聊里放飞自我。”

在西安读大学的宋清安（化名），使用QQ最主要的动机是玩游戏。他表示：“聊天在微信，因为好友几乎都在微信上。”

2020年前后，抖音、快手快速发展，短视频成为了抢夺用户时间的有力武器。腾讯也全力向短视频领域进军，除了推出多款独立短视频产品外，2020年旗下的两款超级社交产品微信和QQ也拓展到了短视频方向。

2020年1月，微信视频号开始灰度测试。2020年4月，QQ短视频的前身“QQ小世界”正式上线，最初它被定位为内容娱乐社区，支持图文和短视频内容。QQ用户无需创建新账号就可以使用，并且依托QQ社交关系链能直接展示好友的短视频内容。

2023年12月，腾讯将“小世界”更名为“QQ短视频”，进一步强化了其短视频产品定位，并将其置于QQ APP首页底栏的一级入口中间位置。更名后的QQ短视频在界面设计上与抖音、快手等主流短视频平台高度相似，采用单列全屏上下滑动模式。

尽管QQ短视频位于首页下端的C位中心位置，但叶辰几乎没有刷过这个短视频。宋清安在QQ短视频推出后，曾经刷过一段时间，但很快就回到了抖音和视频号，现在他每天都会花1个多小时在抖音和微信上。

叶辰告诉记者：“就觉得（QQ短视频）不好看吧。短视频主要就是在抖音上看，微信视频号也不看。”叶辰和宋清安还分别向记者透露，他们大学宿舍的舍友几乎都是在抖音刷短视频。

工信部信息通信经济专家委员会委员、DCCI互联网研究院院长刘兴亮对记者指出，QQ短视频没做起来最大的问题是“用户需求错配”。“QQ用户对短视频的内容偏好（如二次元、游戏）与平台供给（泛娱乐内容）之间不匹配，而且QQ短视频的算法推荐机制弱于抖音，所以导致产品留存率低。”

奥优国际董事长张玥表示，QQ的社区生态以社交互动为主，QQ短视频内容生态建设不足，用户使用QQ时更关注社交关系而非短视频。从外部竞争来看，QQ短视频面临着抖音、快手及微信视频号的竞争，却缺乏差异化的优势。

难以复制的视频号

2025年1月，微信视频号获得了腾讯内部最高产品荣誉“名品堂”，历史上仅有微信公众平台、腾讯新闻客户端、《PUBG Mobile》等少数产品获此殊荣。在近年来的腾讯财报中，视频号的成绩也多次被提及，刚刚发布不久的腾讯2024年年报中提到“视频号总用户时长同比快速增长”。而同期诞生的QQ短视频则显得默默无闻。

刘兴亮是最早一批获得视频号内测资格的创作者之一，至今仍然坚持在视频号发布内容，并且不乏一些播放量超过10万的短视频作品。

对于视频号能够成功的核心逻辑，刘兴亮对记者分析指出，首先是微信社交关系链的天然优势，视频号依托微信12亿月活的社交网络，用户分享行为可直接触达朋友圈、社群，形成“社交裂变链”，视频号直播间的分享率是抖音的2.3倍。

覆盖全年龄段用户也是视频号能够成功的一个重要因素。有数据显示，视频号中现在银发群体的用户时长能够占整体用户时长的38%。而QQ核心用户为Z世代，难以突破圈层限制，QQ的年轻用户更注重兴趣社交（如扩列、养火），短视频消费习惯未被充分培养。

生态协同不足，也是QQ短视频难以做大的关键。“视频号偏向内容消费，而微信具备‘社交 + 支付 + 商业’一体化能力。但QQ短视频内容与QQ核心功能（如QQ空间、虚拟形象）关联性弱。”刘兴亮说道。微信公私域融合的闭环生态，使得视频号可以和公众号、小程序、企业微信无缝衔接，构建了从内容种草到交易转化的完整链路（例如公众号引流→直播转化→私域沉淀），并且使复购率提升了5倍。

传播星球联合创始人由曦也指出，QQ作为社交平台，其主要收入来源是广告和虚拟商品销售等。而短视频业务的货币化方式与社交平台有所不同，需要更多的内容付费、电商等收入来源，QQ缺乏这样的闭环路径。

QQ瘦身

由于运营策略调整，QQ短视频业务自2025年4月2日起（若遇特殊情况可能延后调整），不再支持用户发布个人作品和浏览他人的作品等体验。用户过往的短视频作品将自动保存至QQ空间。

一位长期观察腾讯产品的分析师表示，QQ短视频业务调整并非一次孤立的动作，而是QQ坚定推进“瘦身”计划的其中一环。瘦身变革虽然会伴随短期阵痛，但敢于取舍，才能轻装上阵，聚焦和探索对用户最重要的功能，重塑产品的独特价值。

对于许久没有使用QQ的80后、90后用户来说，QQ的logo似乎没有什么明显变化，但再次打开QQ，页面感觉却十分陌生，因为出现了很多陌生的“频道”“市集”“结伴”等等。

作为拥有26年历史的“超级社交APP”，QQ已形成覆盖社交、娱乐、工具等多维度的庞大功能生态。但从2024年起，QQ开始启动“瘦身计划”，已经陆续下线多项非核心功能，例如状态广场（曾用于展示超级QQ秀、QQ小窝等动态内容）、QQ宠物/QQ堂、QQ群邮件/签到等功能。

QQ庞杂的功能，导致一部分用户抱怨QQ安装包体积过大，以及操作卡顿问题等，对产品造成了反噬。更为重要的是，QQ还面临较大的用户流失挑战。2024年财报显示，微信及WeChat的合并月活用户数为13.85亿人，同比增长3%；QQ移动端月活用户数为5.24亿人，同比下降5%。

QQ短视频的关闭，意味着QQ还需要寻找社交与内容的平衡点。“短视频业务作为QQ近年新增的非核心功能，未能有效拉动用户增长，反而因功能冗余导致用户体验下降。同时，QQ短视频与微信视频号同质化竞争导致资源浪费，收缩战线是腾讯生态协同的必然选择。”刘兴亮对记者指出。

但只是删减冗余的功能，就能让用户重新回到QQ吗？QQ或许还需要创新一些能吸引用户回归的功能，聚焦QQ差异化优势的提升。

由曦表示，随着移动互联网用户增长的红利逐渐消失，社交平台面临用户增长放缓的压力，社交平台需要提供更多元化、丰富的内容和功能来吸引用户，同时也要保证社交体验的顺畅和便捷，以保持用户活跃度。

本文围绕QQ短视频停止服务事件，深入剖析了其失败原因，包括用户需求错配、内容生态不足、缺乏差异化优势等，对比了微信视频号的成功因素。同时阐述了QQ进行“瘦身”计划的背景和必要性，指出QQ面临用户流失和功能冗余问题，需要寻找社交与内容的平衡点，创新功能提升差异化优势，以应对移动互联网用户增长放缓的压力。