本文聚焦于中国工商银行股份有限公司申请的“个人金融业务智能问答方法、装置、设备、介质及产品”专利，介绍了专利的基本信息、摘要内容，还提及了工行的企业概况。
在2025年4月2日，金融界传来一则消息。国家知识产权局披露的信息表明，中国工商银行股份有限公司提交了一项意义非凡的专利申请。该专利名为“个人金融业务智能问答方法、装置、设备、介质及产品”，其公开号为CN 119739827 A，申请日期定格在2024年12月。
从专利摘要来看，此申请涉及大数据领域，为个人金融业务智能问答提供了一套完善的方法、装置、设备、介质及产品。具体而言，该方法包含以下关键步骤：首先，精准确定用户问题中的关键词，并且细致提取用户问题以及关键词的上下文信息。这里的上下文信息可不简单，它包含了语义特征和时序特征。接着，依据这些上下文信息来确定用户问题的分类，用户问题主要分为个人金融业务和非个人金融业务这两大类。当用户问题的分类属于个人金融业务时，就会从预设的个人金融业务知识库中抽取与用户问题相关的第一数量条个人金融业务知识。最后，把用户问题和抽取出来的第一数量条个人金融业务知识输入个人金融业务大模型，从而得到个人金融业务大模型输出的答案。通过这样一系列的操作，大大提升了用户获取个人金融业务下相关信息的效率和准确性。
我们再通过天眼查的资料来深入了解一下中国工商银行股份有限公司。这家企业成立于1985年，总部位于北京市，主要从事货币金融服务。其企业注册资本高达35640625.7089万人民币，实缴资本也达到了24800000万人民币。通过天眼查的大数据分析可知，中国工商银行股份有限公司在商业领域十分活跃，共对外投资了30家企业，参与招投标项目多达5000次。在财产线索方面，有商标信息981条，专利信息更是多达5000条。此外，企业还拥有行政许可76个。
中国工商银行在2024年12月申请“个人金融业务智能问答方法、装置、设备、介质及产品”专利的情况，介绍了该专利在提升用户获取个人金融业务信息效率和准确性方面的作用，同时也介绍了工行的企业概况，展现了工行在金融领域的多元化发展和创新能力。
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