本文聚焦2025年铁路清明小长假期间铁路上海站的运输情况，介绍了运输期限、预计发送旅客数量、客流高峰日，还阐述了车站为保障旅客顺利出行采取的系列措施，包括优化流线、增派人员、完善重点旅客服务等，尤其突出了对老年群体和轮椅旅客的贴心服务，最后铁路部门对旅客出行作出提醒。
以下是一组与铁路上海站清明运输相关的图片，直观展现车站的繁忙景象。
记者从铁路上海站了解到，铁路上海站下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、金山北站、练塘站。2025年铁路清明小长假运输期限从4月3日开始，一直到4月7日结束，总共5天时间。在这期间，铁路上海站预计发送旅客达到235万人次，平均下来每天发送旅客47万人次，和去年同期相比增长了7.8%。其中，4月4日清明节当天是客流最高峰日，预计发送旅客会超过65万人次。
为了确保在小长假运输期间旅客能够顺利出行，铁路上海站采取了一系列的措施。车站会根据客流的变化情况，动态地优化旅客进出站的流线。在客流高峰期，会将安检仪全部开启，并且采用“双手检”的方式，尽可能地缩短旅客进站所需要的时间。同时，在站台、电梯等客流比较密集的地方，会增派工作人员和志愿者。这些工作人员和志愿者会为旅客提供问询解答服务，当旅客不知道方向时为他们进行方位指引，对于有需要的旅客还会提供重点帮扶。此外，车站的“心尚”服务工作室也会持续完善对重点旅客的全过程服务。
值得特别关注的是，铁路上海站高度重视银发群体的出行体验。该站率先在上海南站打造了长三角地区首个老年友好型车站。对于老年团体旅客，车站专门开辟了候车专区，还设置了“银龄管家”为他们提供专人引导和优先检票服务。在候车室内，增设了“银发专座”，并且提供“温馨提示卡”、便民服务箱等适老服务，让老年旅客在出行过程中更加安心、省心。对于轮椅旅客，车站也升级了无障碍服务，设置了轮椅停靠点和轮椅检票暂候区，方便轮椅旅客出行。
铁路部门也提醒广大旅客，在节假日期间，客流出行比较集中。所以请大家尽量提早出门，为市内交通、进站安检等环节预留出充足的时间。同时，一定要看清票面记载的车站站名，避免因为跑错车站而耽误自己的行程。
本文围绕2025年铁路清明小长假铁路上海站的运输情况展开，介绍了运输期限、预计客流，车站为保障旅客出行采取了优化流线、增派人员、完善服务等措施，尤其注重老年群体和轮椅旅客的出行体验，最后铁路部门对旅客出行作出提醒，整体体现了车站应对客流高峰的积极举措和对旅客的人文关怀。
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