石门二路街道社区事务受理服务中心在数字化转型浪潮下，引入“AI智享政务助手”、“AI速填宝”及“补件速办”三款智能化工具，详细阐述了这些工具如何提升政务服务效能，为居民带来便捷。
在当今数字化转型的汹涌浪潮中，石门二路街道社区事务受理服务中心积极投身其中，勇于探索创新之路。日前，该中心新引入了“AI智享政务助手”、“AI速填宝”以及“补件速办”这三款智能化工具。这些工具的加入，宛如为政务服务注入了一股全新的活力，显著提升了服务的效能，精心为居民打造出一个更加便捷、高效的办事环境。
精准推送政策 纾解民生难题
“有了智能化工具，办事更快更方便了！”市民王先生在办理完租赁备案一体化业务后，深刻地感受到了智能化工具带来的便利。“AI智享政务助手”发挥其强大的功能，检测到王先生符合廉租房申请条件，便及时为他推送了相关政策、申请时间节点、办理流程以及所需材料等重要信息。这一贴心的服务，成功为王先生解决了租房成本高的难题，还避免了他错过申请机会。
据悉，“AI智享政务助手”是依托先进的人工智能技术运行的。在居民业务办理结束时，它能够依据居民的业务类型、年龄、身份等多维度信息，实现精准推送后续可办事项提醒。这一创新举措，不仅大大提升了居民对政策的知晓率，让居民能够及时了解和享受到相关政策福利，还在一定程度上减轻了工作人员的工作压力，进一步提高了服务的精准度与整体效率。
表单智能填充 服务温情提速
以往，办理业务的居民常常会面对冗长复杂的表单，手动填写不仅耗时费力，还容易出现错误。以办理失业登记的陈女士为例，她对此深有感触。她坦言，曾经被复杂的手续弄得晕头转向。“以前，要填写包含失业原因、求职意向、工作经历等多页表单，常常因为回忆不清晰导致内容反复修改，花费了大半天时间。” 而现在，情况有了极大的改善。陈女士使用“AI速填宝”，基础信息瞬间就被填充好了，并且该工具还能关联以往工作数据。借助“AI速填宝”，陈女士短短5分钟就完成了表单填写，成功提交了失业登记，能够快速领取失业保险金，有效缓解了经济压力。
“AI速填宝”通过自助设备与窗口端协同工作，利用先进的识别技术，迅速将个人信息精准填充至各类表单，同时自动关联历史数据。它充分利用了居民等待的时间，优化了表单管理流程，既提高了办事效率，又兼顾了特殊群体的需求，让政务服务更具人文关怀和温度。
票号挂起再办 告别排队烦恼
石门二路街道社区事务受理服务中心还推出了“补件速办”服务。针对办事群众材料不齐的情况，该服务允许群众将票号挂起。待群众补齐材料再次前来时，能从挂起库中直接选呼办理，无需重新排队。这一贴心的服务举措，有效节省了群众的时间和精力，让办事过程更加顺畅。
石门二路街道社区事务受理服务中心负责人表示，未来将持续深化数字化应用探索，不断完善政务服务体系，以更加优质、高效的服务，提升居民的获得感与满意度。
石门二路街道社区事务受理服务中心引入三款智能化工具，“AI智享政务助手”精准推送政策，“AI速填宝”实现表单智能填充，“补件速办”解决排队问题，有效提升了政务服务效能，未来还将深化数字化应用，进一步提升居民获得感和满意度。
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