本文围绕今年315晚会展开，先是指出已递交招股书的“啄木鸟家庭维修”平台被曝光乱收费，引发消费者关注与吐槽，同时“万师傅”“鲁班到家”等维修平台也因类似问题屡遭投诉。接着介绍了网络消费纠纷调节平台“电诉宝”携手电子商务研究中心发起的“2025第十四届网络消费315调查行动”，并阐述了该行动的八大实施方式。
在今年的315晚会上，一个备受瞩目的事件引起了广大消费者的广泛关注与强烈吐槽。那就是已经递交招股书的“啄木鸟家庭维修”平台，被曝光存在乱收费的现象。这一情况让众多消费者感到不满，毕竟在寻求维修服务时，大家都希望能够得到合理、公正的价格。
与此同时，“电诉宝”平台所呈现的数据也揭示了其他维修平台存在的类似问题。像“万师傅”“鲁班到家”等维修平台，也屡次遭到用户的投诉，乱收费问题在维修行业似乎成了一个较为普遍的现象，严重影响了消费者的权益和消费体验。
针对这些情况，黑龙江省电子商务协会常务理事、商务大数据分析专委会主任委员杨彩霞在接受独家专访时，表达了对这一现象的关注和重视。
为了更好地维护消费者的权益，推动网络消费行业的健康发展，网络消费纠纷调节平台“电诉宝”携手“一带一路”TOP10影响力社会智库电子商务研究中心，共同发起了“2025第十四届网络消费315调查行动”。
此次调查行动具有多方面的举措，通过以下八大方式全面出击：
其一，发布系列数据报告。这些报告将深入分析网络消费市场的各种数据，为消费者揭开消费过程中的迷雾，让大家能够更清晰地了解市场情况。
其二，发起主题调查行动。针对网络消费中的重点领域和“重灾区”进行深入剖析，找出存在的问题和隐患。
其三，发布315消费预警。提前告知消费者可能存在的消费风险，避免大家在消费过程中雾里看花，做出错误的决策。
其四，启动315大模型前瞻。引入AI技术介入分析平台的性价比，为消费者提供更科学、准确的消费参考。
其五，开启315行业风险大预测。对各行业可能出现的问题进行全面预测，做到“一网打尽”，让消费者提前做好防范。
其六，披露典型案例。通过曝光一些典型的消费案例，让消费者能够从中吸取教训，避免“重蹈覆辙”。
其七，电诉宝“云315”平台联动千家网络公司。借助这个平台，为用户提供更便捷、高效的维权渠道，为用户的消费安全“保驾护航”。
其八，联动全国近5000注册媒体记者。通过媒体的舆论监督作用，对网络消费行业形成鞭策，驱动行业朝着健康、有序的方向发展。
本文先指出315晚会曝光“啄木鸟家庭维修”平台乱收费以及其他维修平台类似问题，引发消费者关注。随后介绍“2025第十四届网络消费315调查行动”的发起，详细阐述了该行动的八大实施方式，旨在通过多方面举措维护消费者权益，推动网络消费行业健康发展。
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