从租住到买卖，自如美家二手房为美好新家助力 20 多天超 6000 业主委托，自如美家二手房成市场新宠

本文围绕自如美家二手房业务展开，以上海浦东新里城和合苑业主张先生卖房困境为切入点，介绍了该业务上线 20 多天来的成果，以及如何通过精准定位需求、打造特色产品、优化交易流程等方式，为二手房买卖双方提供优质服务，解决市场难题。

在上海二手房市场中，看似热门的学区房实则面临着叫好不叫座的尴尬局面。上海浦东新里城和合苑的业主张先生就曾深陷这样的困境，他手中的学区“热门房源”不仅难寻买家，而且难以卖出理想的价格。不过，自如美家二手房推出的改造售卖方案，为他带来了新的转机。“我这才意识到，对目标买家的判断是多么重要。”张先生感慨地说道。

在过去的 20 多天里，像张先生一样遭遇卖房难题的业主们，在自如美家二手房找到了新的解决办法。日前，自如美家二手房公布的数据显示，自月初上线 20 多天以来，该业务已收到超过 6000 位业主咨询委托售卖，同时有 8000 余位客户咨询购买，首批百套精选房源也已陆续上线。

精准定位潜在需求，房子变身“心舍好房”市场潜力更大了

“自如为我做了一份几十页的方案，还详细地为我勾勒出了目标买家的画像，和其他平台相比，更加专业、具体。”业主张先生对自如的服务赞不绝口。

张先生的待售房源位于浦东新里城和合苑，这是一个极具吸引力的小区。小区附近的海富新里城幼儿园、明珠小学，都处于浦东新区教育资源的第一梯队。而且，小区内的绿化率高达 45%，周边还有完善的商业中心。如此优越的地理位置，使得该小区成为育儿家庭的刚需首选之一。

自如美家二手房的全能管家王前润和房屋美化师叶扬文，通过对小区周边区位及配套设施进行精准分析，深入洞察买家的购房需求，为张先生针对性地刻画出了潜在买家画像。考虑到小区附近的优质教育资源，张先生房源的核心受众被定位为“教育 + 品质”双驱动的核心家庭，决策主体是 85 后至 90 后的中青年父母，他们育有 2 - 6 岁学龄前儿童或小学阶段子女。

据了解，选择在这一板块购房的家庭，在做出购房决策时，除了对优质教育资源有着“刚需”之外，往往更注重高效的居住动线，希望能为家庭生活和孩子成长留出充足的空间。从居住习惯来看，他们对全屋净水系统、地暖、智能安防也有配置需求。

基于这些需求，房屋美化师叶扬文为张先生的房源定制了“心舍好房”解决方案。具体来说，拆除隔墙，让原本狭小的次卧与逼仄狭长的走道、厨房形成更流畅的动线；同时将卫生间一分为三，重构干湿、卫浴两组关系，一方面把梳洗区与客餐厅联通，解放功能、增加起居空间，另一方面细化卫浴格局，让空间内的“缓急需求”不再相互冲突。

“自如的这个思路非常正确，我之前一直对房源的改造和定价拿捏不准，就是因为我个人很难像自如这样规模化地了解市场，摸清买家的需求。”张先生表示，自如美家二手房基于精准的客群定位打造的方案，让他对房屋的提升充满期待。一位熟悉该小区的房产经纪人也透露，他的一位客户在看过这套房源的 VR 效果图后，还特意叮嘱他关注改造情况。“同小区更大户型的房子并非没有，但‘刚需型’客户更希望在预算范围内一步到位买到拎包入住的房子。让卖家把老房卖出好价，帮买家入手即买即住的好房，这也是我们乐于促成的好交易。”

20 多天吸引 6000 位业主“抢滩”委托，“家的打造”成二手房交易新热点

实际上，自 3 月 1 日自如美家二手房业务上线以来，日均业主咨询委托逾 200 人次，通过美家二手房平台求购心仪好房的买家更是以单日超 300 人次的数量持续递增，第一批上线的房源已有近百套。

据悉，自如美家二手房的推出，是自如针对二手房交易中“老房难售、好房难寻”的困局，将 13 年来对“家”的理解和积累，从租住领域延伸到了买卖领域。在初期上线阶段，该业务主要针对和满足自如自身用户的二手房买卖需求，通过“严选品质好房、房源全网联卖、买卖佣金八折”，突破了传统中介仅解决信息匹配问题的局限，创新性地增加了“家的打造”环节，致力于为买卖双方提供更加优质、高效的服务。

“‘严选品质好房’给我留下了深刻的印象，这里共有‘焕新好房’、‘清水好房’、‘心舍好房’三种产品。就拿我这套房子来说，自如美家二手房团队会根据房屋的具体情况，按照目标买家的需求，出具定制美化方案。”张先生表示，在他接触过的众多平台中，先进行专业定制改造再售卖的，自如还是第一家。

据介绍，“焕新好房”主要针对精简装房源，通过维修整固、去旧焕新、家居焕新和氛围焕新等措施，提升房屋的整体品质。“清水好房”则聚焦于老旧房源，借助 AI 技术与专属设计师的力量，优化房屋布局，进行拆改、水电布设、基础装修和营销物料布场，让老旧房源重获新生。“心舍好房”以艺术智能整装为特色，打造集简约美学、功能定制、深呼吸环保于一体的美好新家，满足买家对高品质生活的追求。这三类产品针对不同类型的目标买家各有侧重，无论是新婚夫妇、子女教育的刚需型购房，还是中年家庭、高净值人群的改善型购房，都能找到适合自己的选择。

在改造后出售阶段，自如美家二手房将向全网认证的合作伙伴开放房源，并借助自如此前积累的城市字典、房源档案、VR 看房等数智化能力，加速房源的曝光与成交。与此同时，在线下层面，自如美家二手房会举办“Open House”，即房源开放日活动，邀请行业经纪人及感兴趣的客户到场参观，由全能管家进行讲解，让用户和经纪人现场了解房源情况。

在交易阶段，自如美家二手房还推出了买卖佣金八折政策。通过优化交易流程、减少无效环节，让业主和客户以更实惠的价格实现房屋买卖，同时也有助于经纪人提高带看量和带看转化率，实现多方共赢。

据悉，随着美家二手房业务的发布，自如基于对“家”的理解和积累，目前已发展为提供买卖、租赁、智能家装、生活服务等全周期、全链条产品与服务的平台型公司。

自如美家二手房上线时，其公司内部信中曾写道，自如把对“家”的理解积累，从租住延伸到买卖领域，推出自如美家二手房，希望让业主售卖的每一套二手房更好、更美、更智能，让客户通过自如美家不仅买下一套二手房，而是更轻松拥有一个美好新家。目前，自如美家二手房首批精选房源已正式上线，用户可以通过登录自如 APP 或自如业主 APP 查看房源详情。据悉，后续自如美家二手房更多房源将陆续上架，覆盖多种户型和风格。

本文介绍了自如美家二手房业务上线 20 多天来的良好成果，包括众多业主咨询委托售卖和客户咨询购买。该业务通过精准定位潜在需求、打造特色产品、优化交易流程等方式，为二手房买卖双方提供了优质服务，解决了“老房难售、好房难寻”的市场难题。同时，自如也凭借此业务从单纯的租住领域拓展到买卖领域，发展成为全周期、全链条的平台型公司。