知乎实现单季盈利，AI成未来发展关键契机

知乎发布的2024年Q4财报展开，介绍了知乎首次实现单季度全面盈利的情况，包括盈利数据、各业务收入变化等，同时也分析了盈利背后业务收入下滑的问题。此外，文章还阐述了知乎在AI领域的投入及应用，以及AI对知乎未来发展的影响。

历经多年的探索与发展，知乎终于迎来了盈利的曙光。3月26日，知乎公布的最新财报成为行业瞩目的焦点，数据显示，2024年第四季度，知乎营收达到8.6亿元，经调整净利润高达9710万元，经调整经营利润为2310万元，这标志着知乎首次实现单季全面利润转正，成功跨越了盈利的重要门槛。

在财报电话会议上，谈及2025年的盈利展望时，知乎CFO王晗表示：“AI对于知乎而言，是一个历史性的重大机遇。目前公司账上的现金仍然相当充裕，因此知乎有可能选择在全年维持略亏一些的状态，继续积极追求AI和知乎结合所带来的潜在机遇。”

单季盈利：成果与挑战并存

知乎创始人、董事长兼CEO周源在年初就明确提出了尽快盈利的目标。在2024年的最后一个季度，这一目标终于得以实现。

从知乎最新财报来看，第四季度，其经调整净利润（非公认会计准则）为9710万元，而在2023年同期，这一数据为经调整净亏损9130万元；净利润达到8640万元，2023年同期则是净亏损1.03亿元。这一系列数据的显著变化，意味着知乎自上市以来首次成功实现单季度全面盈利目标。

然而，在盈利的背后，知乎也面临着一些挑战。虽然成功赚钱了，但知乎的各大业务收入都出现了下滑的趋势。正是在大力压缩成本的基础上，知乎才艰难完成了盈利的既定目标。

2024年Q4，知乎总收入为8.59亿元，而2023年同期为11.38亿元，同比下滑了24.52%。

付费会员收入作为知乎最为主要的收入来源，在2024年Q4为4.2亿元，上年同期为4.56亿元。这一小幅下降主要是由于知乎每订阅会员平均收入略有下降。财报显示，知乎2024年Q4的平均月订阅会员为1410万人，覆盖了故事阅读会员、知识会员、畅听会员等多元消费场景。

值得一提的是，自2024年6月正式上线以来，知乎直答展现出了强劲的发展态势，实现了从百万到千万月活的高速增长。

营销服务是知乎的第二大收入来源，其2024年Q4的收入为3.16亿元，而2023年同期为4.65亿元。该业务收入减少主要是因为知乎持续积极主动地优化服务产品供给，将提高利润率作为战略核心。

与此同时，第四季度知乎职业培训业务和其他业务分别贡献8400万元、3910万元收入，上年同期分别为1.69亿元、4800万元。前者收入减少主要是由于知乎收购业务的收入贡献减少。

在收入减少的同时，知乎的收入成本也在相应减少。第四季度，收入成本从2023年同期的4.65亿元减少31.5%至3.19亿元。这一减少主要是由于与收入下降相关的内容及经营成本减少，以及技术效率提升导致云服务及带宽成本减少。

周源表示：“2024年对知乎而言具有重要的转折意义。我们有序执行了年初制定的战略规划，并在第四季度成功实现了盈利。我们的社区生态得到了优化，更加蓬勃且可信赖，用户指标全年持续向好，创作者活跃度不断提升。此外，依托优质的内容及强大的可信赖专家网络，我们持续投资于AI应用，将AI进一步融入多元化社区场景，积极探索AI时代全新的用户交互方式，并快速提升自身的竞争优势。”

文娱产业分析师张书乐向记者分析：“压缩业务和服务来降本增效，对于平台而言，只是一时之选，可以短平快获得一定的减压，但并不是长期可持续的防线。”他认为，“对于知乎而言，真正需要找到新的盈利场景，方能有效保证未来。知乎作为知识类社交平台，其本身还是有一定护城河，只是在deepseek等深度思考方向的人工智能的进击下，对它的知识解答有一定冲击，但对于深度知识付费而言，人工智能还无法真正突破。”

截至第四季度末，知乎现金及现金等价物、定期存款、受限资金及短期投资合计48.6亿元，这为知乎未来的发展提供了一定的资金保障。

AI机遇：开辟发展新路径

随着大模型的发展突飞猛进，各大公司纷纷利用AI“改造”业务，知乎也紧跟时代步伐。

过去一年来，知乎在AI领域加大了投入。在模型层，知乎在自研大模型“知海图AI”的基础之上持续提升各项模型能力，包括开源自研大模型推理框架ZhiLight；在应用层，AI搜索产品知乎直答进行了多轮功能迭代，进一步放大了社区和创作者的专业价值；在业务层，知乎借助AI实现了多项业务运营效率的大幅提升。

今年2月，知乎直答接入“满血版”DeepSeek - R1，将社区海量优质数据与DeepSeek推理能力完美结合，实现了搜索结果和解答质量的全面提升。紧接着一个月后，知乎直答再次进行版本焕新，支持搜索结果直接溯源知乎答主真实创作，强化了AI工具与人的连接，提高了AI生成结果的专业性和可信度。

周源表示：“在最新版的知乎直答，有两种全新的方式让AI和社区建立连接。在知乎直答的推理结果可以直接溯源到社区里一个真实的答主，你也可以直接@引用一个答主，让每一位知乎答主都成为你的知识库进行互动。”

对于AI是否会取代知乎这一疑问，周源直言：“恰恰相反，AI会极大地促进知乎的发展。”他解释道，“首先，AI时代面临的可信赖问题，让专家网络成为必需品，而知乎拥有最强的专家网络；其次，知乎的专家网络由各行业的新质生产力者组成，他们引领着前沿变化和行业进程，他们都很擅于拥抱和使用AI新技术，他们会成为更强的‘人和AI的结合体’，专业创作者不仅不会被AI取代，每个行业10%的头部专家价值都会被放大，随着更强的专家不断在社区变多，知乎的内容生态会更可信；最后，在可信的基础上，社区高质量内容生产和传播的效率会进一步放大，吸引和服务更广泛的用户。”

张书乐向记者分析：“加大AI上的投入，可以让知乎在深度思考的人工智能冲击下，将冲击波变成自己的增长极。通过赋能和针对性调教，可以让AI成为知乎定制的特色化服务产品，不会颠覆知乎，只会让知乎的服务更精准和多元。”

周源还表示：“‘AI + 社区’是知乎重要的产品方向，AI将会推高这个天花板。”他进一步阐述，“具体方向上，第一，随着直答新版上线，知乎开始使用完全不同的方式让AI和社区进行连接，这个整合的工作会持续深化，更好地放大专家网络的影响力；第二，社区很多工作流程将会被AI赋能，进而带来高质量内容的生产传播的效率提升。这是一个新开始，面向AI这个大时代，知乎在进行很多新的探索和实践，得益于知乎社区对高质量知识的持续沉淀，知乎处于一个恰当的位置，去更好地拥抱这个全新的时代。”

知乎2024年Q4实现单季全面盈利，但各业务收入有所下滑，主要通过压缩成本达成盈利目标。同时，知乎在AI领域加大投入，认为AI是发展机遇，可促进社区发展、提升服务质量和效率，未来将深化“AI + 社区”的探索实践。总体而言，知乎虽盈利但面临业务挑战，需借助AI开辟新的发展路径。