本文聚焦杨国福麻辣烫门店出现老鼠的问题，详细介绍了3月22日杨国福官方微博发布的致歉信内容，包括对涉事门店的处理以及后续采取的一系列整改措施，同时回顾了此前事件的起因，还提及长城新媒体的宠粉活动相关信息。
在3月22日下午，@杨国福官方微博针对旗下门店出现老鼠的问题，正式发表了致歉信。
致歉信中郑重提到：“向消费者及社会各界郑重致歉。”经过认真核查，涉事门店已经第一时间将全部食材下架并销毁，同时停业进行全面的消杀与整改工作。目前，该门店正在全力配合市场监督管理部门的调查处理。并且，杨国福方面深刻反省并采取了以下一系列措施：
①在事发2小时内，就向消费者表达了歉意并完成了赔付。与此同时，对涉事门店实施了停业处罚，要求其进行封闭整改。
②从即日起，重点对全国门店的防鼠设施、食材存储以及操作规范进行彻查。一旦发现不合格的门店，立即要求其停业整顿。
③专门成立了专项调查组，以持续加强对全国所有门店的监管力度。每月都会组织食品安全培训和检查工作，不断完善食品安全管理制度。
④同步开通了食品安全投诉专线（021 - 60318608），所有消费者的反馈都将直接通到总部监管中心。并且承诺会在24小时内响应处理。同时，杨国福将主动配合各地市场监督管理局建立“线上 + 线下”常态化监督机制，还会定期邀请消费者代表与媒体代表参与门店突击检查，通过透明化的行动来重建消费者的信任。
以下是致歉信全文——
此前，在3月18日，江苏苏州有网友发布视频称，杨国福麻辣烫的一家门店菜品区出现了老鼠，该视频一经发布便引发了广泛的热议。（此前报道：杨国福麻辣烫，被立案调查！）
热门视频
来源：@杨国福官方
此外，长城新媒体开启了宠粉活动。
本期奖品是定制口袋保温杯（颜色随机）
参与方式如下：
③获奖名单将于每周三在此公布，请获奖者在当日私信发送“姓名、联系电话、收货地址”到长城新媒体微信，我们将尽快寄出奖品。
活动说明：
①数据由微信后台自动统计。
③每周获奖名单如与上周获奖名单出现重复人员，则不再发放奖品，然后在本个周期中进行递补，直至各补满5人。
本文围绕杨国福麻辣烫门店老鼠问题展开，先是介绍了官方的致歉信内容及整改措施，接着回顾事件起因，最后提及长城新媒体的宠粉活动。杨国福的一系列整改举措旨在应对食品安全问题，重建消费者信任，而长城新媒体的活动则为读者提供了福利。
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