本文围绕茉莉奶白奶茶中出现完整塑料袋这一事件展开,讲述了品牌发布的道歉声明内容,包括问题原因、对消费者的处理措施和对涉事门店的整改办法,还提及博主收到赔偿的情况。
在3月23日晚,知名奶茶品牌@茉莉奶白就一起引发消费者关注的事件发布了道歉声明。事情是这样的,有消费者在饮用该品牌奶茶时,竟意外喝出了完整的塑料袋,这一情况着实让消费者感到震惊和担忧。
“茉莉奶白”在声明中透露,近日他们收到了顾客关于上海某门店饮品中发现异物的反馈。一旦接到反馈,公司高度重视,立即成立了专项调查组,对该事件展开全面深入的核查。调查过程中,工作人员调取了监控记录,仔细复盘操作流程,并且与涉事门店进行了逐一沟通。经过详细的调查,最终发现此次问题源于门店在操作流程中存在疏忽,正是这一疏忽导致异物未能被及时发现。基于此调查结果,“茉莉奶白”郑重地向所有消费者致以最诚挚的歉意。
“茉莉奶白”强调,食品安全一直是他们经营的核心重点。在事件发生后,公司迅速行动,第一时间联系了受影响的相关消费者,不仅诚恳地向他们道歉,还给出了相应的处理方案。为了避免类似问题再次出现,目前已对涉事门店进行闭店整改处理,力求从根本上解决问题,保障后续消费者的食品安全。
从相关视频截图可以看到事件的一些情况。值得一提的是,在3月22日晚,据博主评论区最新回应,该博主已收到了1000元赔偿。
茉莉奶白因消费者在奶茶中喝出完整塑料袋发布道歉声明一事。品牌经调查确定问题源于门店操作疏忽,已向消费者致歉、给出处理方案并对涉事门店闭店整改,同时博主也收到了赔偿。此事件凸显了食品安全的重要性,也考验着品牌应对危机的能力。
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