江苏省盐城市滨海县政务服务中心自今年2月5日起推行“午间不断档”服务,介绍了该服务为企业和群众带来的便利,以及中心为保障服务质量采取的措施,还提及滨海县此前推出的其他便民举措和未来将探索的更多服务模式。
在滨海县政务服务中心大厅,我们可以看到市民们正有序地办理着各项业务。
时间回溯到3月17日中午12时30分,江苏省盐城市滨海县政务服务中心大厅内呈现出一派热闹的景象,前来办事的群众如同潮水一般,络绎不绝。自今年2月5日起,该中心大胆创新,积极推行“午间不断档”服务。在这个服务模式下,午间时段所有窗口均正常开放,实现了便民服务的全天候覆盖。这一举措,如同一场及时雨,大大方便了企业和群众,让他们办事不再受时间的限制。
“以前趁中午来办事还要等下午上班,现在随到随办,对上班族非常友好!”在市场监管窗口,市民李女士深有感触地说道。她仅仅用了20分钟,就顺利完成了营业执照变更手续。高效、便捷的办事体验,让她对“午间不断档”服务竖起了大拇指。同样,办事群众王盛德也有着相似的经历。“我们是从蔡桥镇来办理发票业务的,到这里就已经12点多了,工作人员立刻给我们办理了业务。”王盛德笑着说,“午间不断档”服务让那些行程较远、往返不便的群众也能够及时办理业务,节省了大量的时间和精力。
“自午间服务实施以来,窗口日均接待量显著增加。”滨海县政务服务中心相关负责人介绍说。为了确保服务质量,窗口工作人员实行轮班制。他们就像一个个坚守岗位的卫士,确保每个岗位都有人员在岗,真正做到了“服务不间断、质量不打折”。近年来,滨海县一直以“高效办成一件事”为目标,积极推出了一系列便民举措。延时服务让群众在下班后也能办理业务;预约服务让群众可以提前规划办事时间;帮办代办服务则为那些不熟悉办事流程的群众提供了贴心的帮助。这些举措,切实解决了群众“上班没空办、休息时间没处办”的难题。
“午间不断档服务正是以需求为导向的精准突破。”滨海县数据局相关负责人表示。未来,他们将继续深化行政审批制度改革,积极探索更多便民惠企服务模式。“就近办”让群众可以在离家更近的地方办理业务;“智能办”利用先进的科技手段,让办事更加高效;“掌上办”让群众可以通过手机随时随地办理业务。通过这些努力,进一步提升政务服务效能,打造“滨不难”服务品牌,为企业和群众提供更加优质、高效的服务。
本文围绕滨海县政务服务中心推行的“午间不断档”服务展开,详细阐述了该服务给企业和群众带来的便利,介绍了中心为保障服务质量采取的措施以及滨海县此前推出的其他便民举措,最后提及未来将探索更多服务模式。这一系列举措体现了滨海县以民为本,不断提升政务服务效能,致力于为企业和群众提供更优质服务的决心。
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