“门诊慢特病咨询代办点”落户漳河新区，群众少跑腿福利多 3月21日漳河新区“门诊慢特病咨询代办点”挂牌，打通申报“最后一米”

maureen • 2025-03-21 20:56 • 环保 • 阅读 2

3月21日漳河新区卫生健康服务中心设立的51家门诊慢特病咨询代办点正式投入使用，介绍了门诊慢特病申报存在的问题，以及代办点将为居民提供的服务内容。

在3月21日这个重要的日子里，由漳河新区卫生健康服务中心精心组织设立的“门诊慢特病咨询代办点”，在辖区一级医疗机构、各村卫生室以及社区卫生服务站纷纷挂牌。这一举措意义非凡，它标志着漳河新区的51家门诊慢特病咨询代办点正式开启服务，投入使用。

门诊慢特病申报工作涉及的范围较为广泛，其中涵盖了11种门诊特殊疾病以及27种门诊慢性病。可以说，涉及的病种数量众多，服务的人群也非常广泛。然而，现实情况却不容乐观。由于部分居民对医保政策缺乏了解，也不清楚门诊慢特病的申报流程等诸多原因，导致他们未能及时进行申报。这无疑影响了这些居民享受应有的待遇。面对这样的状况，漳河新区卫生健康服务中心积极行动起来，认真倾听居民的诉求，以切实解决居民关心关注的难点问题为目标，努力打通门诊慢特病申报的“最后一米”。

门诊慢特病咨询代办点充分依托基层医疗机构这一“神经末梢”，为辖区居民提供全方位的“一条龙”服务。这些服务包括业务咨询，让居民能够清楚了解申报的具体要求；政策宣讲，帮助居民熟悉医保政策；业务指导，协助居民正确完成申报流程；以及线上申报等服务。通过这些服务，让群众能够直观地看到代办点的作用，方便地使用这些服务，并且能够顺利办好申报事项，真正实现了群众少跑腿、数据多跑路、服务做到位的良好效果。