本文聚焦三亚中心医院，自2023年被列入国家紧密型医疗集团建设试点城市名单后，该医院医疗集团在紧密型城市医疗集团建设、肿瘤防治、提升患者就医体验等方面采取诸多举措并取得显著成效，为三亚地区医疗改革和百姓健康福祉做出重要贡献。
“三亚崖州区的患者，再也不用每周3次往返50公里到城里做血透啦。”
“我们新增了9个急救站，如今切实达成了‘15分钟急救圈’。”
“我们的‘网约护士’服务量在全省位居第一，通过多举措打造便捷高效的医疗服务，让患者十分满意。”
2023年，三亚被纳入国家紧密型医疗集团建设试点城市名单，三亚中心医院医疗集团顺势诞生。两年来，这个医疗集团成效究竟如何呢？三亚中心医院院长王天松在接受专访时，用一个个鲜活的事例，给出了答案。
三亚中心医院。
建设紧密型城市医疗集团，引领医改新篇章
王天松表示：“我现在不仅是三亚中心医院的院长，还是11家乡镇卫生院的法人代表。”他这句自我介绍，揭示了城市医疗集团建设的秘诀——“六统一”。
以往，上级医院对乡镇卫生院大多采用“帮扶”这种相对松散的形式。由于上级医院在人事、财务等关键环节缺乏绝对话语权，导致帮扶效果不尽如人意。
2023年，三亚市政府积极改革，出台方案，将崖州区、天涯区和育才生态区的11家乡镇卫生院纳入三亚中心医院医疗集团，院长王天松兼任这些分院的法人，实现了集团内部管理在人事、财务、医疗质量等六个方面的实质性统一。
王天松说：“我们采用科学的绩效考核制度，再加上本部医疗资源下沉，2024年，我们最大的崖城分院医疗服务量同比翻了一番。”而且，变化不仅体现在数量上，更体现在质量上。“以前卫生院只开展公共卫生服务，比如接种疫苗，现在甚至能进行手术了。”
三亚中心医院院长王天松。三亚中心医院供图
优质医疗资源下沉成果显著。崖城分院派遣了涵盖消化科、口腔科等多个专科的三十多名医生，让当地居民在家门口就能享受到三级医院的高水平医疗服务。南滨分院设立的血透中心，更是解决了当地慢性肾衰患者的大难题。
王天松提到：“以前他们来城里做血透，每个月光交通费就接近2000元，现在我们把10台血液透析机放在群众家门口，真正解决了他们就医难、就医远的问题。”
此外，三亚中心医院还打造了15分钟急救圈，新增的九个急救站由分院负责落实，开业一年来已救治了1300多名患者，急症救治效率大幅提升。
全面布局肿瘤防治，留住患者生命希望
王天松指出：“我们做过相关统计，三亚每年因肿瘤赴外地就医的患者大约有6000人。”在他看来，大病不出市，关键是要让肿瘤患者不出市。
为解决这一问题，三亚中心医院全力提升学科能力。
在技术设备引进方面，三亚中心医院收获颇丰。2024年，手术机器人的引进，半年内成功完成超100台手术；新购置的放疗设备直线加速器，填补了琼南地区放疗设备的空白，留住了大量患者；海扶刀的引入，半年内治疗超100例，在妇产科领域效果显著；胆道子镜通过直接可视化胆道内部，显著提高了胆胰疾病的诊断准确率和微创治疗能力。
在人才培养方面，三亚中心医院与重庆大学附属肿瘤医院合作，采用订单式培养，柔性引进专家担任学科带头人，提升了放疗等相关领域人员的水平。
三亚中心医院医疗集团签约授权仪式。三亚中心医院供图
王天松介绍：“只要早发现，早治疗，肿瘤其实并不可怕。”今年，三亚中心医院计划全面提升肿瘤规范化防治水平。目前已筛选出22个高发肿瘤病种，从技术提升和多学科会诊机制建设两方面着手。“以往肿瘤诊疗模式单一，现在我们打造多学科会诊机制，确诊肿瘤后，一组专家集体会诊，为患者提供最佳治疗方案。”
三亚中心医院还将肿瘤早筛早治环节依托医疗集团普及到基层。今年确定了6个肿瘤筛查项目，通过简单方法筛查高发肿瘤。
王天松说：“比如结直肠肿瘤筛查，取患者粪便化验就能筛查疑似患者，再通过肠镜检查可发现早期病变，能极大提高治愈率。”目前，筛查工作正在试点推进。
提升患者就医体验，打造便捷高效的医疗服务
王天松称：“‘网约护士’我们不是第一家开展的，但从服务量来讲，我们做到了全省第一。”患者只需在网上下单，护士就会按预约时间上门提供专业护理，解决了患者出门不便的问题。能做到“全省第一”，除了有专门的护理队伍，落实患者至上的服务理念也是关键因素之一。
这个“全省第一”只是三亚中心医院提升患者体验的一个体现。
为改善患者就医感受，三亚中心医院连续两年推出改善患者就医体验的项目。新门诊楼的启用让医院面貌焕然一新，宽敞明亮的环境吸引了更多患者，2024年门诊量增长了25%。
微信公众号的应用也让患者预约就诊更加便捷。患者可在手机上进行分时段挂号，选择心仪的科室和医生，到诊区报到后即可快速就诊。检查后，报告单直接发送到患者手机，减少了排队等待时间。
在智慧医疗方面，三亚中心医院正计划建设免费的AI门诊，为患者提供更多选择，让患者享受到更加便捷、高效的医疗服务。
三亚中心医院在紧密型城市医疗集团建设、肿瘤防治以及改善就医体验等方面积极探索与实践，不仅为三亚地区的医疗改革树立了标杆，也为提升当地百姓的健康福祉做出了重要贡献。
王天松表示：“要让医院真正成为百姓家门口的‘医’靠。”
三亚中心医院自成为国家紧密型医疗集团建设试点后，在紧密型城市医疗集团建设上通过“六统一”实现资源下沉，提升基层医疗服务水平；在肿瘤防治方面从技术设备引进和人才培养着手，并普及早筛早治；在提升患者就医体验上推出“网约护士”、启用新门诊楼、应用微信公众号等举措。三亚中心医院多方面的积极实践为当地医疗改革和百姓健康带来了显著成效。
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